積分投入產(chǎn)出比計(jì)算是積分體系搭建的重要組成部分,積分投入產(chǎn)出比測(cè)算的是否合理,決定了積分體系的成敗。
那么,積分投入產(chǎn)出比怎么計(jì)算呢?一起來(lái)看看。
一、為什么要計(jì)算積分投入產(chǎn)出比?
企業(yè)的目標(biāo)是盈利,盈利的根本在于提升營(yíng)收控制成本。
積分成本屬于企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)成本的組成部分,企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)成本費(fèi)用有限,需要把整體營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)拆分到各個(gè)營(yíng)銷(xiāo)板塊??刂品e分成本的目的就在于,提升積分板塊的投入產(chǎn)出比,利用積分提升平臺(tái)用戶(hù)的活躍度和轉(zhuǎn)化率,從而提升平臺(tái)整體營(yíng)收.
二、積分投入產(chǎn)出比計(jì)算方法
1、積分投入產(chǎn)出比定義
(1)積分產(chǎn)出
積分產(chǎn)出指的是用戶(hù)貢獻(xiàn)的GMV,分為兩部分:獲取積分貢獻(xiàn)的金額和核銷(xiāo)積分貢獻(xiàn)的金額:
①獲取積分貢獻(xiàn)的金額
用戶(hù)獲取積分的方式很多,包括購(gòu)買(mǎi)商品、做任務(wù)、參與活動(dòng)等,但積分獲取的最大來(lái)源是消費(fèi),獲取積分貢獻(xiàn)的金額指的是用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)商品的金額;
②核銷(xiāo)積分貢獻(xiàn)的金額
用戶(hù)獲取積分之后,可以用獲取的積分兌換商品/優(yōu)惠券/抵現(xiàn)/參與活動(dòng)等,以此來(lái)消耗積分,在積分消耗中貢獻(xiàn)的GMV,就是積分核銷(xiāo)貢獻(xiàn)的GMV。
(2)積分成本
積分成本指的是,用戶(hù)用所獲取的積分進(jìn)行兌換商品/優(yōu)惠券/抵現(xiàn)/參與活動(dòng)產(chǎn)生的成本。
(3)積分投入產(chǎn)出比計(jì)算
積分投入產(chǎn)出比=積分成本/用戶(hù)貢獻(xiàn)GMV
2、積分投入產(chǎn)出比要點(diǎn)
(1)積分商城兌換比例
要注意積分和積分商城商品兌換的比例,積分商城部分商品是全額積分兌換,部分商品是比例積分兌換。舉例,假如積分商城兌換商品的規(guī)則是:積分70%+實(shí)付30%,用戶(hù)用1000積分兌換了一個(gè)價(jià)值10元的商品(成本兩元),這里用戶(hù)核銷(xiāo)積分的貢獻(xiàn)=10*30%=3元,積分的成本是兩元。
(2)積分過(guò)期
要注意積分過(guò)期時(shí)間,如果獲取的積分部分過(guò)期,那么此部分積分核銷(xiāo)未產(chǎn)生成本,用戶(hù)獲取積分購(gòu)買(mǎi)金額計(jì)入用戶(hù)總貢獻(xiàn)GMV。
3、積分投入產(chǎn)出比計(jì)算
(1)積分商城
①積分成本:積分商城商品成本
②用戶(hù)貢獻(xiàn)GMV:
Ø 用戶(hù)獲取積分貢獻(xiàn):用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)商品貢獻(xiàn)的金額
Ø 用戶(hù)核銷(xiāo)積分貢獻(xiàn):用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)積分商城的商品實(shí)付的金額
(2)積分兌券
①積分成本:優(yōu)惠券面額成本
②用戶(hù)貢獻(xiàn)GMV:
Ø 用戶(hù)獲取積分貢獻(xiàn):用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)商品貢獻(xiàn)的金額
Ø 用戶(hù)核銷(xiāo)積分貢獻(xiàn):用戶(hù)使用優(yōu)惠券購(gòu)買(mǎi)的訂單金額
(3)積分抵現(xiàn)
①積分成本:積分抵扣現(xiàn)金的成本
②用戶(hù)貢獻(xiàn)GMV:
Ø 用戶(hù)獲取積分貢獻(xiàn):用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)商品貢獻(xiàn)的金額
Ø 用戶(hù)核銷(xiāo)積分貢獻(xiàn):用戶(hù)使用積分抵現(xiàn)訂單的金額
(4)積分活動(dòng)
①積分成本:積分活動(dòng)獎(jiǎng)品的成本
②用戶(hù)貢獻(xiàn)GMV:
Ø 用戶(hù)獲取積分貢獻(xiàn):用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)商品貢獻(xiàn)的金額
Ø 用戶(hù)核銷(xiāo)積分貢獻(xiàn):用戶(hù)參與抽獎(jiǎng)活動(dòng)貢獻(xiàn)的金額
(5)積分投入產(chǎn)出比綜合計(jì)算
積分綜合投入產(chǎn)出比=積分總成本/用戶(hù)貢獻(xiàn)總GMV
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